Mobilní aplikace Kärcher

Aplikace Kärcher – informace dle nařízení EU o datech

Společnost Kärcher nabízí chytré mobilní aplikace, které rozšiřují možnosti našich produktů. Díky propojení aplikace a zařízení můžete využívat pokročilé funkce, získávat užitečné tipy, provádět diagnostiku a mít vždy přehled o stavu svého stroje.

Tato stránka přináší všechny důležité informace o našich aplikacích a o způsobu nakládání s daty, které aplikace vytvářejí, v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/2854 o datech.

Naše aplikace

Aplikace Kärcher jsou k dispozici zdarma na App Store a Google Play.

App store
Google Play

Příklady aplikací:

Kärcher Home & Garden


Kärcher Home & Garden
(App Store, Google Play)

Určení: Domácí produkty – především tlakové myčky a podlahové myčky.

Hlavní funkce:

  • návody krok za krokem a tipy pro optimální použití,
  • doporučení správného nastavení pro různé povrchy,
  • monitoring spotřeby vody a energie,
  • servisní upozornění a diagnostika,
  • přehled příslušenství a doplňků.

Výhody pro uživatele: Snadnější ovládání, prodloužení životnosti výrobků, úspora vody a energie.

 

Kärcher Machine connect


Kärcher Machine Connect
(App Store, Google Play)

Určení: Profesionální úklidová a průmyslová technika (podlahové mycí stroje, vysavače pro průmysl, komunální stroje).

Hlavní funkce:

  • vzdálený monitoring stavu stroje a jeho využívání,
  • přehled o poloze, provozních hodinách a spotřebě,
  • upozornění na údržbu a servis,
  • diagnostika poruch a rychlý přístup k servisním datům,
  • možnost správy flotily více strojů.

Výhody pro uživatele: Nižší náklady na údržbu, prevence poruch, efektivní správa a vyšší dostupnost strojů.

Kärcher Indoor Robots


Kärcher Indoor Robots
(App Store, Google Play)

Určení: Robotické vysavače a čističe určené pro domácnosti.

Hlavní funkce:

  • plánování úklidu podle dnů a časů,
  • mapování místností a možnost zónového úklidu,
  • sledování průběhu úklidu v reálném čase,
  • notifikace o dokončení nebo problémech,
  • integrace s chytrou domácností.

Výhody pro uživatele: Pohodlí, automatizovaný úklid bez starostí, možnost nastavit úklid i na dálku přes aplikaci.

Kärcher Outdoor Robots


Kärcher Outdoor Robots
(App Store, Google Play)

Určení: Robotické sekačky a další autonomní venkovní zařízení.

Hlavní funkce:

  • plánování sečení trávníku,
  • sledování provozu a stavu stroje v reálném čase,
  • bezpečnostní funkce (upozornění při překážce nebo převrácení),
  • možnost ovládání a nastavení odkudkoliv,
  • notifikace o potřebě údržby.

Výhody pro uživatele: Dokonale posekaný trávník bez námahy, úspora času, možnost vzdáleného ovládání a kontrola bezpečnosti.

Jaká data aplikace vytvářejí


Používání propojených výrobků a aplikací generuje následující kategorie dat:

  • Údaje o používání – např. provozní čas, zvolený režim, frekvence použití.
  • Technická data ze zařízení – stav baterie, tlak, spotřeba vody nebo energie, provozní parametry.
  • Diagnostická data – hlášení o poruchách, servisní kódy, upozornění na údržbu.
  • Údaje uživatelského účtu – jméno, e-mail, přihlašovací údaje.

Data jsou uchovávána ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (např. CSV/JSON).

K čemu data používáme


Data slouží výhradně k těmto účelům:

  • zajištění správné funkce výrobků a aplikací,
  • zlepšování uživatelského komfortu,
  • diagnostika a předcházení poruchám,
  • poskytování doporučení a personalizovaných tipů,
  • vývoj nových produktů a služeb Kärcher.

Data nikdy nevyužíváme k nelegitimním účelům a bez vašeho souhlasu je nepředáváme třetím stranám.

Vaše práva dle nařízení EU 2023/2854


Jako uživatel máte tato práva:

  • Přístup k datům – můžete si vyžádat přístup ke všem datům, která vaše zařízení a aplikace vytvářejí.
  • Přenos dat – data lze exportovat a sdílet s vámi vybranou třetí stranou (např. nezávislý servis).
  • Výmaz a omezení – můžete požádat o výmaz osobních údajů nebo omezení jejich zpracování.
  • Transparentnost – vždy budete předem informováni, jaká data se vytvářejí a k jakým účelům se využívají.

Jak získat přístup k datům

  • Přes aplikaci – v uživatelském účtu lze provést export vybraných dat.
  • Na vyžádání – kontaktujte naši zákaznickou podporu, data vám budou poskytnuta v běžně používaném formátu.
  • Sdílení s třetími stranami – na základě vašeho souhlasu je možné data poskytnout například servisnímu partnerovi.

Ochrana osobních údajů a bezpečnost

  • Veškeré zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR.
  • Používáme moderní metody šifrování a pseudonymizace.
  • Na požádání vám poskytneme data v anonymizované podobě.
  • Data uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Kontaktní informace


Pokud chcete uplatnit svá práva na přístup k datům nebo máte dotazy k jejich zpracování, kontaktujte nás:

Kärcher spol. s r.o.
https://www.karcher.cz/cz/
E-mail: info@karcher.cz
Telefon: +420 323 555 555