Naše stránky používají cookies

Naše stránky používají cookies. Některé z cookies, které používáme, jsou nezbytné pro to, aby mohly správně fungovat stránky. Můžete odstranit a blokovat všechny soubory cookie z tohoto webu, ale části stránky nebudou správně fungovat. Více informací o cookies na této stránce viz. Ochrana osobních údajů. V případě, že nadále používáte naše webové stránky, aniž byste odklikli políčko „Pokračovat“ (viz níže), souhlasíte s používáním souborů cookies na těchto webových stránkách. Akceptuji soubory cookies z tohoto webu.

Loading

Průběh servisu

Takhle to funguje: Výrobky z programu Home & Garden Vám v našich servisních centrech rychle a za pevnou cenu opravíme (Fixní cena opravy). Přístroje s vadou materiálu či vadou způsobenou chybou výrobce během 24-měsíční záruční lhůty opravujeme zdarma.

Service_Home&Garden_Header_Reparatur

Speciálně vyškolení servisní technici zaručují vysoce kvalitní opravu. Dostatečná zásoba náhradních dílů v místě umožňuje velmi krátkou dobu opravy. Každý přístroj je podroben kompletní zkoušce funkčnosti a po provedené opravě rovněž zkoušce bezpečnosti.

Opravy jsou prováděny za pevné ceny (Fixní cena opravy) vč. balného a přepravních nákladů.

 

Průběh opravy

1. Zabalte vadný přístroj s příslušenstvím do krabice.


2. Přiložte krátký popis vady přístroje a kopii dokladu o koupi - to pro ověření, zda se na přístroj vztahují záruční podmínky nebo zda je možná oprava na kulanci.


3. Napište nám na náš e-mail  , zabalte vadný výrobek a na balík napište následující adresu:


Kärcher spol. s.r.o.
Servisní středisko
Modletice 141
251 01 Modletice


4. Druhou možností je vyplnění formuláře na našich www. stránkách .


5. Náš přepravní partner u Vás poté vyzvedne vadný výrobek. Zpravidla obdržíte svůj přístroj zpátky nejpozději do 10-ti dní. Na vyměněné náhradní díly získáte záruku 24 měsíců, na práci servisního technika 6 měsíců.

Reparatur_H&G

Vaše výhody

U Kärcheru se opravy přístrojů Home and Garden provádějí za pevnou cenu (Fixní cena opravy). Všechny uvedné ceny jsou kalkulovány včetně balného a přepravních nákladů.

Pevné ceny (Fixní cena opravy)
Stačí jediný pohled do ceníku fixních oprav a Vy víte, kolik bude oprava Vašeho přístroje stát (vč. dopravy a balného).

Vyzvednutí přístroje
Bezplatné vyzvednutí a zpáteční přeprava přes balíkovou službu PPL – jednoduché a pohodlné.

Kompletní oprava a zkouška bezpečnosti
Kompletní pravidelná údržba přístroje a výměna dílů podléhajících opotřebení. Po opravě přezkoušíme Váš přístroj na funkčnost a bezpečnost.

Zaručeně rychlé
Odhad nákladů odpadá, to ušetří čas. V našem servisním centru je průměrná doba opravy 5 pracovních dnů (plus doba dopravy).

Zaručeně dobré
Získáte 24 měsíců záruky na vyměněné náhradní díly.

Servisní hotline
Na telefonním čísle +420 724 105 105 Vám rádi zodpovíme Vaše dotazy.

 

Výhody

Záruční oprava

Kärcher poskytuje soukromým koncovým zákazníkům na výrobky kategorie Home & Garden od data koupě záruku v trvání 2 let - na vady materiálu a na vady způsobené chybou výrobce. Při komerčním použití poskytujeme záruku 1 rok. Jako důkaz záruky je nutno předložit doklad o koupi.

 

Gissigheim_klein

Servisní partneři pro Home & Garden

Je jedno, kde v České republice jste svůj přístroj Kärcher zakoupili, v případě opravy se můžete obrátit na jakéhokoliv specializovaného prodejce Kärcher ve Vašem okolí. Ceny oprav u našich servisních partnerů se mohou lišit od pevných cen společnosti Kärcher.

 

> Vyhledání servisního partnera