Průběh servisu
Takhle to funguje: Výrobky z programu Home & Garden Vám v našich servisních centrech rychle a za pevnou cenu opravíme (Fixní cena opravy). Přístroje s vadou materiálu či vadou způsobenou chybou výrobce během 24-měsíční záruční lhůty opravujeme zdarma.
Speciálně vyškolení servisní technici zaručují vysoce kvalitní opravu. Dostatečná zásoba náhradních dílů v místě umožňuje velmi krátkou dobu opravy. Každý přístroj je podroben kompletní zkoušce funkčnosti a po provedené opravě rovněž zkoušce bezpečnosti.
Opravy jsou prováděny za pevné ceny (Fixní cena opravy) vč. balného a přepravních nákladů.
Průběh opravy
1. Zabalte vadný přístroj s příslušenstvím do krabice.
2. Přiložte krátký popis vady přístroje a kopii dokladu o koupi - to pro ověření, zda se na přístroj vztahují záruční podmínky nebo zda je možná oprava na kulanci.
3. Napište nám na náš e-mail , zabalte vadný výrobek a na balík napište následující adresu:
Kärcher spol. s.r.o.
Servisní středisko
Modletice 141
251 01 Modletice
4. Druhou možností je vyplnění formuláře na našich www. stránkách .
5. Náš přepravní partner u Vás poté vyzvedne vadný výrobek. Zpravidla obdržíte svůj přístroj zpátky nejpozději do 10-ti dní. Na vyměněné náhradní díly získáte záruku 24 měsíců, na práci servisního technika 6 měsíců.
Vaše výhody
U Kärcheru se opravy přístrojů Home and Garden provádějí za pevnou cenu (Fixní cena opravy). Všechny uvedné ceny jsou kalkulovány včetně balného a přepravních nákladů.
Pevné ceny (Fixní cena opravy)
Stačí jediný pohled do ceníku fixních oprav a Vy víte, kolik bude oprava Vašeho přístroje stát (vč. dopravy a balného).
Vyzvednutí přístroje
Bezplatné vyzvednutí a zpáteční přeprava přes balíkovou službu PPL – jednoduché a pohodlné.
Kompletní oprava a zkouška bezpečnosti
Kompletní pravidelná údržba přístroje a výměna dílů podléhajících opotřebení. Po opravě přezkoušíme Váš přístroj na funkčnost a bezpečnost.
Zaručeně rychlé
Odhad nákladů odpadá, to ušetří čas. V našem servisním centru je průměrná doba opravy 5 pracovních dnů (plus doba dopravy).
Zaručeně dobré
Získáte 24 měsíců záruky na vyměněné náhradní díly.
Servisní hotline
Na telefonním čísle +420 724 105 105 Vám rádi zodpovíme Vaše dotazy.
Záruční oprava
Kärcher poskytuje soukromým koncovým zákazníkům na výrobky kategorie Home & Garden od data koupě záruku v trvání 2 let - na vady materiálu a na vady způsobené chybou výrobce. Při komerčním použití poskytujeme záruku 1 rok. Jako důkaz záruky je nutno předložit doklad o koupi.
Servisní partneři pro Home & Garden
Je jedno, kde v České republice jste svůj přístroj Kärcher zakoupili, v případě opravy se můžete obrátit na jakéhokoliv specializovaného prodejce Kärcher ve Vašem okolí. Ceny oprav u našich servisních partnerů se mohou lišit od pevných cen společnosti Kärcher.
