Kontakty

Vrácení či výměna zboží do 30 dnů od přijetí zboží / Storno objednávky

Na našem e-shopu máte právo vrátit objednávku nad rámec zákonné lhůty, a to do 30 dnů. Výměna či vrácení je vždy zdarma. Nikam nemusíte, balíček si u vás vyzvedneme. Jednoduše stačí vyplnit online formulář.

> Formulář pro vrácení zboží do 30 dnů

> Formulář pro výměnu zboží do 30 dnů

Pokud si objednávku rozmyslíte ještě před doručením, stačí vyplnit:

> Formulář na storno objednávky

1) Nakoupili jste jako konečný spotřebitel? 

> Servis pro běžné spotřebitele

2) Nakoupili jste zboží pro firemní účely?

> Servis pro firmy

Některé náhradní díly si můžete zakoupit online na našem e-shopu. Zde stačí vyplnit "Objednací číslo", které naleznete u každého produktu nad tlačítkem "Vložit do košíku".

Využít můžete i poptávkový formulář pro náhradní díly.

Zakoupili jste si stroj s možností prodloužením záruční lhůty? Stačí vyplnit online formulář.

> Prodlužte si záruční lhůtu zde

3 možnosti, jak si zajistit správný výběr

1. Online řešení

Podívejte se na naši stránku, kde radíme "Jak vybrat...". Vyberte si kategorii, účel úklidu a porovnávejte si naše stroje z pohodli vašeho domova.

2. Osobní výběr

Podívejte se, zda se ve vaší blízkosti nenachází jedna z našich poboček. Výrobky si můžete prohlédnout naživo a naši zkušení pracovníci vám ho i rádi předvedou.

3. Kontaktujte se nás

Ani jedna z výše uvedených voleb vám nevyhovuje? Můžete nám zavolat nebo napsat na níže uvedené kontakty.

Bezpečnost produktů

Kompletní informace o produktech Kärcher naleznete v návodu nebo na stránce vybraného produktu.
Kontakt pro bezpečnost výrobků:

Alfred Kärcher SE & Co. KG
Alfred-Kärcher-Strasse 28-40
71364 Winnenden
Germany
info@karcher.com