Online formulář: Výměna zboží

Zakoupili jste na našem e-shopu zboží, které vám dorazilo poškozené či nekompletní a o daný produkt máte stále zájem? Do 30 dnů od obdržení zboží vám ho vyměníme "kus za kus", nebo v případě chybějícího dílu vám zašleme potřebný díl na vaši adresu.

Výměna poškozeného/nekompletního zboží

 

Zboží* si můžete nechat vyměnit nebo si nechat doposlat chybějící díl. Stačí jednoduše vyplnit online formulář níže.

Jak to funguje?

  1. Vyplňte formulář níže. Pro rychlejší vyřízení vaší žádosti, prosíme, přiložte fotodokumentaci.
  2. Na základě vašeho popisu a fotodokumentace náš servisní technik posoudí nejrychlejší řešení vašeho požadavku (výměna, oprava, zaslání chybějícího dílu) a bude vás kontaktovat.
  3. V případě výměny zboží "kus za kus" je třeba zboží pečlivě zabalit, aby nedošlo k dalšímu poškození. Jednoduše stačí použít originální obal. Zásilku si u vás následně vyzvedne dopravce ze společnosti Geis.

 

Veškeré výše uvedené probíhá na náklady společnosti Kärcher spol. s r.o.


Máte-li otázky k průběhu zpětné zásilky, neváhejte se na nás obrátit:

Po-Pá: 8-17 hod.
Tel.: +420 323 555 555
E-mail: info@karcher.cz

*přijímáme pouze zboží objednané přes náš oficiální e-shop www.karcher.cz.

Výměna zboží

Online formulář

Výměna poškozeného / nekompletního zboží – online formulář

    Zadejte číslo objednávky nebo faktury pro bližší specifikaci vráceného zboží.

    Číslo produktu naleznete na faktuře nebo na typovém štítku stroje. Nápověda zde.

    Výrobní číslo naleznete na typovém štítku stroje. Štítky jsou na přístroji viditelně připevněné. Nápověda zde.

    Zde prosíme detailněji popište důvod výměny.

    Pro rychlejší vyřízení žádosti prosím nahrajte fotografii poškozeného/nekompletního zboží i obalu:

    .

    *
    *

    * povinné pole

    Další informace o nákupu




    15 % SLEVA NA PRVNÍ NÁKUP A DALŠÍ VÝHODY

    Přihlaste se k odběru novinek a získejte:

    √ 15 % sleva na první nákup.

    √ Přednostní informace o akčních nabídkách.

    √ Praktické tipy k zakoupeným produktům.

    √ Každý rok sleva k Vašemu svátku.

    Přihlásit se k odběru novinek

    VÝHODY MYKÄRCHER

    Přidejte se do naší Kärcher rodiny: zaregistrujte se do myKärcher a získejte:

    √ Uvítací slevový kód ve výši 15 %.

    √ Stav a přehled o všech objednávkách na jednom místě.

    √ Pohodlné on-line odbavení záručního i pozáručního servisu pro stroje řady Home & Garden.

     

    Registrovat se do MyKärcher